¿Que es un juego digital?

Un juego digital es un juego original que se descarga desde los servidores de Sony directamente a su disco duro. No hay diferencia en el contenido con la versión física, solo cambia el medio de soporte, con los juegos digitales no tiene que estar cambiando el disco, tampoco se desgasta el lente de su consola.

¿Que significa licencia principal y secundaria?

Licencia Principal: Significa que puedes jugar al contenido comprado desde cualquier usuario que tengas en la consola PS4 incluyendo tu usuario, tanto online como offline

Licencia Secundaria:  Significa puedes jugar al contenido comprado solo desde el usuario que tiene comprado el juego y debe ser conectado a Internet.

¿Los juegos solo estan disponibles en licencia principal?

No, manejamos ambas licencias (principal y secundaria o codigos) puedes elegir la que mas te guste.

¿Como descargo mi juego?

Para la descarga juegos en Playstation se le envía una cuenta pre pagada con el juego ofertado e instrucciones detalladas (Foto del paso a paso) para que pueda realizar la instalación usted mismo en su consola (Cuenta solo para instalación). En el caso de Xbox y PC se entrega un condigo de canje directo a tu cuenta, se descarga desde tu biblioteca de juegos.

¿Puedo jugar con mi cuenta personal?

Sí, usted podrá jugar desde su usuario personal, obtener sus trofeos y mantener la lista de sus amigos, solo podras descargar el juego en una consola ya sea PS4 o PS5, la que hayas adquirido.

¿Tendre problemas al jugar si mi usuario es de otra region?

No, el juego se activa para cualquier usuario de la consola, no importa la región.

¿Puedo jugar Online?

Sí, el juego tiene todas las funciones habilitadas incluidas multijugador; en el caso de PS4 y PS5 se requiere la suscripción a PlayStation Plus en su usuario para acceder a las opciones multijugador.

¿Puedo eliminar el usurio que me brindaron?

No, por ningun motivo debes eliminar la cuenta de tu consola, perderá la licencia y el acceso al juego. En el caso de PS4 y PS5 puede eliminar y descargar las veces que desees (a excepcion del perfil), también si requieres un cambio de disco duro.

¿Como es el proceso despues de la compra?

Se te asigna un perfil de usuario PSN para la descarga y juegas con tu usuario personal (En el caso de XBOX se caneja el juego directamente en tu cuenta por codigo de canje).

¿Como puedo pagar los juegos?

Aceptamos varios métodos de pago, desde consignaciones hasta pagos con tarjeta de crédito y débito, los puede ver en la página en MEDIOS DE PAGO.

¿Cuanto tiempo se demoran en enviar mi pedido, una vez haga el pago?

Los tiempos de entrega pueden varias según la cantidad de clientes en espera, por lo general no debe ser mayor  a una 1 hora.

¿Si tengo problemas con mi juego o servicio a quien acudo?

Puede comunicarse a través de nuestro chat de Whatsapp de servicio al cliente +57 3015567339, recuerde que el tiempo de respuesta son estimado de 1 hora dependiendo de la cantidad de solicitudes pendientes.

¿En que moneda se encuentran los precios?

Nuestros precios estan en pesos colombianos. si eres de otro pais favor consulta con nuestros asesores por Whatsapp el valor en tu moneda local.

¿Es un solo pago o pago mensual?

Se paga una sola vez cada juego, si cambias de consola de PS4 a PS5 debes consultar la disponibilidad o pagar un excedente.

¿Son juegos originales o piratas?

Son juegos 100% oficiales y con garantia de por vida.